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常见问题
订阅套餐
常见问题
Token Plan
购买
Q：每个账号支持同时开通几个 Token Plan？
A：每个账号同时只能订阅一个 Token Plan（不区分基础版、标准版、高级版、旗舰版套餐版本）。
Q：如何续费？
A：在控制台 → 模型服务 → Token Plan 页面购买下一个套餐。当前套餐 Credits 额度用尽后即可立即购买，无需等待当前订阅周期结束，且可任意选择档位；套餐到期后 API Key 将失效，续费后可继续使用。
Q：Token Plan 支持升档或降档吗？
A：当前套餐 Credits 额度未用尽前，不支持中途更换档位。额度用尽后，可立即购买下一个套餐，并任意选择档位（基础版、标准版、高级版、旗舰版）。
Q：为什么我购买的套餐剩余天数不是整月？
A：套餐自开通时刻起生效，有效期至次月对应日 23:59:59 结束。例如：2026 年 2 月 3 日开通，有效期至 2026 年 3 月 3 日，因此剩余天数可能少于 31 天。
计费与额度
Q：Credits 抵扣规则是什么？
A：Token Plan 以套餐月度 Credits 额度统一计量。输入内容（缓存命中 + 未命中）与输出内容产生的 Token 数，均按平台规则折算为 Credits 从套餐包内抵扣。实际消耗取决于单次任务的输入/输出长度与模型选择，建议在 Token Plan 查看余量。
Q：为什么订阅了 Token Plan，仍然产生了按量计费账单？
A：通常是因为 AI 工具中配置的是平台通用 API Key 与通用 Base URL，而非 Token Plan 专属凭证。此类调用会按按量计费结算，不会抵扣套餐额度。请改用订阅成功后生成的 Token Plan 专属 API Key 及对应 Base URL。
Q：套餐到期后剩余 Credits 会结转吗？
A：不结转。额度按订阅月计算，到期未用完的 Credits 自动清零；到期后 API Key 失效。Credits 额度用完后即可立即购买下一个套餐（可任意选择档位），无需等待当前订阅周期结束。
Q：额度用尽后还能继续使用吗？
A：月度 Credits 额度用尽后，需立即购买下一个套餐方可继续使用，无需等待当前订阅周期结束或下月额度重置；购买时可任意选择档位。
Q：额度用完后会自动按量计费吗？
A：不会。额度用完后调用会失败报错。
Q：如何查看套餐用量？
A：
- 控制台：模型服务 → Token Plan，可查看本月消耗、剩余额度与重置时间。
- 账单明细：费用 → 账单 → 明细账单 → 模型服务模型套餐。
点击列表最右侧设置按钮，自定义列选中「全选」，即可在原始用量及用量单位中查看调用明细。 
接入与配置
Q：什么是 Token Plan 专属 API Key 和 Base URL？
A：Token Plan 提供套餐专属的 API Key 及 Base URL，用于在 AI 工具中接入模型服务并抵扣套餐额度。
| 协议 | Base URL |
|---|---|
| OpenAI 兼容 | https://api.scnet.cn/api/llm/v1 |
| Anthropic 兼容 | https://api.scnet.cn/api/llm/anthropic |
您可在 Token Plan 页面查看和复制。请注意：必须使用专属凭证，使用平台通用 API Key 将无法抵扣套餐额度。
Q：Token Plan 的 API Key 和其他 Key 有什么区别？
A：二者完全独立，不可混用：
| Token Plan API Key | 模型 API 通用 API Key | |
|---|---|---|
| 格式 | sk-tp-xxxxx | sk-xxxxx |
| 用途 | Token Plan 套餐额度抵扣 | 按量付费的 API 调用 |
| Base URL （OpenAI 兼容） | https://api.scnet.cn/api/llm/v1 | https://api.scnet.cn/api/llm/v1 |
| Base URL （Anthropic 兼容） | https://api.scnet.cn/api/llm/anthropic | https://api.scnet.cn/api/llm/anthropic |
Q：Token Plan 支持使用哪些模型？
A：Token Plan 支持当前支持的模型列表中的全部模型，更多模型持续接入中。使用列表外的模型将返回错误。
Q：Token Plan 支持哪些 AI 工具？
A：Token Plan 兼容所有支持 OpenAI 或 Anthropic 接口协议的工具，包括但不限于 OpenClaw、Claude Code、Cursor、OpenCode、CodeX、Cline、RooCode 等。详见接入工具。
Q：为什么配置后还是在按量扣费？
A：最常见的原因是误用了模型 API 的通用 API Key。请对照检查 API Key 前缀是否为 sk-tp-，Base URL 是否为 Token Plan 专属地址。
Q：如何重置 API Key？
A：在控制台 → 模型服务 → Token Plan 页面，点击 API Key 旁边的「重置」按钮。重置后需将新 Key 更新到所有使用中的工具。
Q：Token Plan 可以生成多个 API Key 吗？
A：当前每个 Token Plan 订阅仅支持生成一个专属 API Key。
产品功能
Q：可以在 Dify / Postman / cURL 等工具上使用 Token Plan 吗？
A：不可以。Token Plan 仅限在 AI 编程工具、智能体工具中进行交互式使用。Dify 属于工作流平台，Postman 和 cURL 属于 API 调试工具，均不在允许范围内。违规使用可能导致订阅被暂停或 API Key 被封禁。
Q：Token Plan 到期不续费，重新开通后 API Key 会重置吗？
A：会重置。到期前续费则不会重置。
Q：VS Code 中如何使用 Token Plan？
A：通过安装支持自定义 API 端点的 VS Code 扩展（如 Cline、RooCode 等），配置 Token Plan 的 API Key 和 Base URL 即可使用。详见接入工具中对应工具的接入说明。
报错异常
Q：API Key 泄漏怎么办？
A：请立即在控制台 → 模型服务 → Token Plan 页面重置密钥，并同步更新本地或团队侧使用中的环境变量配置。
Q：调用返回 401 / 403 或 Key 无效怎么办？
A：请确认：① 使用的是 Token Plan 专属 Key（sk-tp- 开头），而非通用 Key；② 套餐在有效期内；③ Base URL 与工具协议类型匹配。套餐到期后 Key 会失效，续费后可继续使用。
Q：模型调用失败如何排查？
A：请按以下步骤排查：
- 套餐状态是否为「生效中」。
- 月度 Credits 额度是否已用尽。
- API Key 是否为 Token Plan 专属 Key（
sk-tp-开头）。 - Base URL 是否填写为 Token Plan 专属地址。
- 模型名称是否与支持的模型中的名称完全一致。
- 工具版本是否支持自定义模型接入。
更多错误码说明请参见错误码。