账户总览与资金管理

1.1 可用余额与资金类型

在【费用 - 总览】页面，您可以直观地看到账户的资金状况。

• 信息展示：

  • 可用余额：显示当前账户可支配的资金。

  • 现金余额：显示充值的现金余额。

  • 专项余额：按"正式专项"和"赠送专项"分类统计专项账户的数量及专项总余额，支持点击查看专项账户详情。

  • 欠费金额：显示当前累计的欠款总额，支持点击查看欠费明细。

1.2 专项账户管理

专项账户用于管理您通过合同或在线下单充值的指定资源可用资金。

• 查看专项账户：

  • 路径：【费用 - 总览 - 专项账户】。

  • 您可以查看所有生效中及已用尽的专项账户列表，包括子订单号/合同号、资金类型、累计充值、已消费金额等信息。

• 资金优先级：

  • 同一资源在不同类型的专项账户中充值，优先使用赠送的专项资金。

  • 同一资源在同一类型的专项账户中充值，优先使用充值时间较早的专项资金。

  • 专项资金用尽后，将按最近的专项折扣计费并扣除现金费用，若现金余额不足将产生欠费。

• 查看专项账户详情：

  • 路径：【费用 - 总览 - 专项账户 -- 详情】。

• 您可以查看某一专项账户详情，包括资金账户基本信息、充值资源等信息。

• 您可以下载当前专项账户资金消耗的明细账单、查看充值记录。

• 若同一合同对同一资源充值价格不同，将会以最新价格为准，您可以在此页面查看历史充值价格记录。

1.3 欠费管理与还款

当账户出现欠费时，您需要及时进行还款以避免服务中断。

• 查看欠费：

  • 路径：【费用 - 总览 - 欠费明细】。

  • 系统会列出所有未结清的欠费记录，包括账单日期、产品类型、区域及欠费金额。

  • 您可以在欠费明细页面下载所有欠费明细账单。

• 针对单条欠费记录，您可以点击详情查看欠费明细每笔账单信息。

• 立即还款：

  • 在欠费明细列表，勾选需要还款的账单，点击 "还款"。

  • 系统将引导您创建【还款结算单】。

• 还款操作：

  • 确认还款资金来源：您可以选择使用充值现金余额或专项资金进行还款。

  • 多账户合并支付：若使用专项资金，可勾选多个正式专项账户的余额合并支付。

  • 支付：勾选并确认金额无误后，提交还款。还款成功后，欠费金额将实时扣减。

  • 若还款结算单需要提前开票，您可以联系业务顾问处理。未还款提前开票的还款结算单仅支持使用现金或后台汇款认领还款。

• 查看还款结算单：

  • 路径：【费用 - 总览 -- 还款】。

  • 系统会列出所有已创建的还款结算单记录，您可以在此页面查看还款结算单详情、对已支付状态的还款结算单申请开票、对未支付状态的还款结算单还款，也可以对未支付且未开票的还款结算单执行作废操作。