订阅套餐
常见问题
Token Plan
购买
Q：每个账号支持同时开通几个 Token Plan？
A：每个账号同时只能订阅一个 Token Plan（不区分基础版、标准版、高级版套餐版本）；可与 Coding Plan 同时开通，各自独立 API Key。
Q：Token Plan 可以退款吗？
A：Token Plan 服务一经购买不支持退订与退款。
Q：可以同时开通 Token Plan 和 Coding Plan 吗？
A：可以。两者计费方式不同（Token Plan 按 Token 折算 Credits、Coding Plan 按次），可同时持有，请分别使用各自专属 API Key 接入工具。
Q：如何续费？
A：在控制台 → 模型服务 → Token Plan 页面点击「续费」按钮。请在套餐到期前完成续费，到期后 API Key 将失效。
Q：Token Plan 支持升档或降档吗？
A：不支持。Token Plan 套餐一经订阅后不支持升档，也不支持降档。如需更换套餐档位，请等待当前套餐到期后重新订阅。
Q：为什么我购买的套餐剩余天数不是整月？
A：套餐自开通时刻起生效，有效期至次月对应日 23:59:59 结束。例如：2026 年 2 月 3 日开通，有效期至 2026 年 3 月 3 日，因此剩余天数可能少于 31 天。
计费与额度
Q：Credits 抵扣规则是什么？
A：Token Plan 以套餐月度 Credits 额度统一计量。输入内容（缓存命中 + 未命中）与输出内容产生的 Token 数，均按平台规则折算为 Credits 从套餐包内抵扣。实际消耗取决于单次任务的输入/输出长度与模型选择，建议在「我的订阅 / Token 用量」关注余量。
Q：为什么订阅了 Token Plan，仍然产生了按量计费账单？
A：通常是因为 AI 工具中配置的是平台通用 API Key 与通用 Base URL，而非 Token Plan 专属凭证。此类调用会按按量计费结算，不会抵扣套餐额度。请改用订阅成功后生成的 Token Plan 专属 API Key 及对应 Base URL。
Q：套餐到期后剩余 Credits 会结转吗？
A：不结转。额度按订阅月计算，到期未用完的 Credits 自动清零；到期后 API Key 失效，需在过期前续费。
Q：额度用尽后还能继续使用吗？
A：月度 Credits 额度用尽后，需等待下月额度重置后方可继续使用。
Q：额度用完后会自动按量计费吗？
A：不会。额度用完后调用会失败报错。
Q：如何查看套餐用量？
A：请前往控制台 → 模型服务 → Token Plan → 我的订阅 / Token 用量 页面，可查看本月 Credits 消耗、剩余额度、额度重置时间，以及按模型、按天的用量明细。
接入与配置
Q：什么是 Token Plan 专属 API Key 和 Base URL？
A：Token Plan 提供套餐专属的 API Key 及 Base URL，用于在 AI 工具中接入模型服务并抵扣套餐额度。
| 协议 | Base URL |
|---|---|
| OpenAI 兼容 | https://api.scnet.cn/api/llm/v1 |
| Anthropic 兼容 | https://api.scnet.cn/api/llm/anthropic |
您可在「我的订阅 / Token 用量」页面查看和复制。请注意：必须使用专属凭证，使用平台通用 API Key 将无法抵扣套餐额度。
Q：Token Plan 的 API Key 和其他 Key 有什么区别？
A：三者完全独立，不可混用：
| Token Plan API Key | Coding Plan API Key | 模型 API 通用 API Key | |
|---|---|---|---|
| 格式 | sk-tp-xxxxx | sk-sp-xxxxx | sk-xxxxx |
| 用途 | Token Plan 套餐额度抵扣 | Coding Plan 套餐额度抵扣 | 按量付费的 API 调用 |
| Base URL （OpenAI 兼容） | https://api.scnet.cn/api/llm/v1 | https://api.scnet.cn/api/llm/v1 | https://api.scnet.cn/api/llm/v1 |
| Base URL （Anthropic 兼容） | https://api.scnet.cn/api/llm/anthropic | https://api.scnet.cn/api/llm/anthropic | https://api.scnet.cn/api/llm/anthropic |
Q：Token Plan 支持使用哪些模型？
A：Token Plan 支持当前支持的模型列表中的全部模型，包括 MiniMax-M2.5、Qwen3-235B-A22B 等，更多模型持续接入中。使用列表外的模型将返回错误。
Q：Token Plan 支持哪些 AI 工具？
A：Token Plan 兼容所有支持 OpenAI 或 Anthropic 接口协议的工具，包括但不限于 OpenClaw、Claude Code、Cursor、OpenCode、CodeX、Cline、RooCode 等。详见接入工具。
Q：为什么配置后还是在按量扣费？
A：最常见的原因是误用了模型 API 的通用 API Key 或 Coding Plan 专属 Key。请对照检查 API Key 前缀是否为 sk-tp-，Base URL 是否为 Token Plan 专属地址。
Q：如何重置 API Key？
A：在控制台 → 模型服务 → Token Plan → 我的订阅 / Token 用量 页面，点击 API Key 旁边的「重置」按钮。重置后需将新 Key 更新到所有使用中的工具。
Q：Token Plan 可以生成多个 API Key 吗？
A：当前每个 Token Plan 订阅仅支持生成一个专属 API Key。
产品功能
Q：Token Plan 是否使用我的数据进行模型训练？
A：不会。Token Plan 不使用您的对话或调用数据用于模型训练或服务优化，保障数据隐私与安全。
Q：可以在 Dify / Postman / cURL 等工具上使用 Token Plan 吗？
A：不可以。Token Plan 仅限在 AI 编程工具、智能体工具中进行交互式使用。Dify 属于工作流平台，Postman 和 cURL 属于 API 调试工具，均不在允许范围内。违规使用可能导致订阅被暂停或 API Key 被封禁。
Q：Token Plan 到期不续费，重新开通后 API Key 会重置吗？
A：会重置。到期前续费则不会重置。
Q：VS Code 中如何使用 Token Plan？
A：通过安装支持自定义 API 端点的 VS Code 扩展（如 Cline、RooCode 等），配置 Token Plan 的 API Key 和 Base URL 即可使用。详见接入工具中对应工具的接入说明。
报错异常
Q：API Key 泄漏怎么办？
A：请立即在控制台 → 模型服务 → Token Plan → 我的订阅 / Token 用量 页面重置密钥，并同步更新本地或团队侧使用中的环境变量配置。
Q：调用返回 401 / 403 或 Key 无效怎么办？
A：请确认：① 使用的是 Token Plan 专属 Key（sk-tp- 开头），而非通用 Key 或 Coding Plan Key；② 套餐在有效期内；③ Base URL 与工具协议类型匹配。套餐到期后 Key 会失效，需续费后重新配置。
Q：模型调用失败如何排查？
A：请按以下步骤排查：
- 套餐状态是否为「生效中」。
- 月度 Credits 额度是否已用尽。
- API Key 是否为 Token Plan 专属 Key（
sk-tp-开头）。 - Base URL 是否填写为 Token Plan 专属地址。
- 模型名称是否与支持的模型中的名称完全一致。
- 工具版本是否支持自定义模型接入。
更多错误码说明请参见错误码。
Coding Plan
购买
Q：每个账号支持同时开通几个 Coding Plan？
A：每个账号同时只能订阅一个 Coding Plan（不区分 Lite 和 Pro 套餐版本）。
Q：Coding Plan 可以退款吗？
A：Coding Plan 服务一经购买不支持退订与退款。
Q：如何续费？
A：在控制台 → 模型服务 → Coding Plan页面点击「续费」按钮。支持手动续费和自动续费。
Q：如何从 Lite 升级到 Pro？
A：在暂不支持套餐升级
Q：为什么我购买的套餐只有 28 天而不是 31 天？
A：套餐自开通时刻起生效，有效期至次月对应日 23:59:59 结束。例如：2026 年 2 月 3 日开通，有效期至 2026 年 3 月 3 日，因此剩余天数为 28 天。
接入与配置
Q：可以接入哪些 AI 开发工具？
A：支持 OpenClaw、OpenCode、Claude Code、Cursor、CodeX、Cline、RooCode 等兼容 OpenAI 接口协议的主流 AI 开发工具。
Q：Base URL 和 API Key 在哪里查看？
A：开通订阅后，可在控制台 → 模型服务 → Coding Plan页面中查看套餐专属 API Key 与Base URL。
Q：为什么配置后还是在按量扣费？
A：最常见的原因是误用了模型 API 的通用 API Key。请对照检查：
| 配置项 | 错误（通用 API） | 正确（Coding Plan 专属） |
|---|---|---|
| API Key 格式 | sk-xxxxx | sk-sp-xxxxx |
Q：Coding Plan 的 API Key 和模型 API 的 API Key 有什么区别？
A：两者完全独立，不可混用：
| Coding Plan API Key | 模型 API 通用 API Key | |
|---|---|---|
| 格式 | sk-sp-xxxxx | sk-xxxxx |
| 用途 | 仅限 AI 开发工具内使用 | 按量付费的 API 调用 |
| 计费 | 消耗套餐额度 | 按 Token 用量计费 |
Q：如何重置 API Key？
A：在控制台 → 模型服务 → Coding Plan页面，点击 API Key 旁边的「重置」按钮。重置后需将新 Key 更新到所有使用中的工具，否则工具将无法正常使用。
Q：Coding Plan 可以生成多个 API Key 吗？
A：当前仅支持一个 API Key。
计费与额度
Q：套餐额度如何计算？
A：套餐提供近 5 小时、近一周、近一月三个维度的阈值用量视图，超出套餐阈值后将触发额度预警。
Q：用量统计是否实时更新？
A：不是完全实时，页面展示存在短暂统计延迟，建议以最后统计时间为准。
Q：额度用完后会自动按量计费吗？
A：不会。额度用完后调用会失败报错。如需继续使用，请升级至 Pro 套餐或等待下一统计周期额度恢复。
Q：如何查看 Token 消耗信息？
A：暂不支持查看具体 Token 消耗。Coding Plan 的额度消耗与 Token 消耗无关，仅与模型调用次数有关。用量信息可在控制台 → 模型服务 → Coding Plan。
产品功能
Q：订阅中包含哪些产品能力？
A：除套餐内开放模型外，还包括专属 API Key、Base URL、可视化用量监控以及快速接入工具入口。
Q：是否支持续费与自动续费？
A：支持续费。订阅用户可以在控制台 → 模型服务 → Coding Plan 页面查看当前状态，套餐到期前7天之内开放续费通道，仅支持续费下一个月的。暂不支持自动续费，续费时请关注当月套餐价格。
Q：Lite 和 Pro 套餐的模型响应速度有区别吗？
A：没有区别。两个套餐使用相同的模型资源和推理服务，区别仅在于调用次数额度不同。
Q：可以在 Coding Plan 中使用模型列表以外的模型吗？
A：不可以。当前仅支持支持的模型中列出的模型，使用其他模型会报错。更多模型正在适配验证中。
Q：可以在 Dify / Postman / cURL 等工具上使用 Coding Plan 吗？
A：不可以。Coding Plan 仅限在 AI 开发工具中进行交互式开发使用。Dify 属于工作流平台，Postman 和 cURL 属于 API 调试工具，均不在允许范围内。违规使用可能导致订阅被暂停或 API Key 被封禁。
Q：Coding Plan 到期不续费，重新开通后 API Key 会重置吗？
A：会重置。到期前续费则不会重置。
Q：VS Code 中如何使用 Coding Plan？
A：通过安装支持自定义 API 端点的 VS Code 扩展（如 Cline、RooCode 等），配置 Coding Plan 的 API Key 和 Base URL 即可使用。详见接入工具中对应工具的接入说明。
Q：为什么近5小时和近一周调用统计信息上会出现已用数量大于可用数量的情况？
A：例如近5小时用量限制出现：1260（已使用次数）/1200（最大可使用次数）的情况时，是因为统计一次提问请求数量时间可能有延迟，实际统计时已超出最大可使用次数，近5小时和近一周用量可能会超出一些，但是每订阅月可调用次数不会超出限制。
报错异常
Q：API Key 泄漏怎么办？
A：请立即在控制台 → 模型服务 → Coding Plan →「我的订阅」页面重置密钥，并同步更新本地或团队侧使用中的环境变量配置。
Q：模型调用失败如何排查？
A：请按以下步骤排查：
- 套餐状态是否为「生效中」。
- 额度（5小时/周/月）是否已用尽。
- API Key 是否为套餐专属 Key（
sk-sp-开头）。 - Base URL 是否填写为
https://api.scnet.cn/api/llm/v1。 - 模型名称是否与支持的模型中的名称完全一致。
- 工具版本是否支持自定义模型接入。
更多错误码说明请参见错误码。